Zasady sprzedaży

I. INFORMACJE O SKLEPIE

Sklep Cukiernia Artystyczna umieszczony pod domeną www.tortydladzieci.pl prowadzony jest przez Cukiernia Artystyczna Anna Wojciechowska-Marczak

Adres prawny firmy:

ul. Starowiejska 80, 43-600 Jaworzno
NIP:632-129-30-03, Regon: 520929472
e-mail: info@tortyweselne.pl

Adres biura Firmowego:

Studio Tortów Artystycznych, ul.Ks. Bednorza 2a-6, budynek B1, KATOWICE - Szopienice
e-mail: cukiernia@tortydladzieci.pl
tel: 602 15 25 99

II. Zasady sprzedaży

A. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sklep internetowy tortydladzieci.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, potwierdzonych zamówień telefonicznych oraz zamówień składanych osobiście w Biurze Firmowym: Studio Tortów Artystycznych ul. Bednorza 2a-6, budynek B1, Katowice (prosimy o uprzedni telefon w celu umówienia się - kontakt).

2. Wszystkie wypełnione zamówienia składane w cukierni internetowej są prawnie obowiązujące. Zamówienie będzie przetwarzane i uznane za wiążące od momentu jego potwierdzenia. Cukiernia przesyła pocztą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia ze wszystkimi jego szczegółami.

3. Minimalne zamówienie w naszej cukierni wynosi 80 zł przy dostawie transportem firmowym lub przy odbiorze osobistym

4. Zamówienia mogą obejmować wszystkie produkty dostępne w ofercie Cukierni, ale niektóre z produktów (ciasta i torty) mogą być dostarczone tylko transportem firmowym do określonych miejscowości (obszar dostawy) lub odebrane osobiście w naszym Studio w Katowicach (kontakt). Produkty te określana są indywidualnie przez pracownika sklepu lub jego właściciela.

5. Ciasteczka miodowe oraz muffiny z nadrukiem możemy również wysłać kurierm na obszar całej Polski

6. Zamówienia składane telefonicznie, lub osobiście są uważane za wiążące.

7. W razie potrzeby, Nasi konsultanci z przyjemnością pomogą Państwu, dokonać zmian w zamówieniu. Zmiany w zamówieniu można wprowadzać w ciągu 120 minut po jego złożeniu . Anulowanie lub zmiany mogą być dokonywane telefonicznie lub przez e-mail. Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i podanie go w momencie wprowadzania zmian.

8. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny za pośrednictwem internetu:
internet: www.tortydladzieci.pl
W dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-18.00 telefonicznie

9 W formularzu składnia zamówień jest rubryka, w której należy określić preferowany dzień dostawy lub odbioru naszych słodkości.

B FORMY PŁATNOŚCI

10. Wszystkie zamówienia rozliczane są w PLN. Jakiekolwiek zwroty będą dokonywane w tej samej walucie.

11. Wszystkie ceny tortów, ciasteczek, towarów i usług podane na stronach internetowych www.tortydladzieci.pl są cenami brutto (zawierają właściwy podatek VAT).

12.. Informacje i ceny znajdujące się na stronach internetowych sklepu TortyDlaDzieci.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.

13. Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona w formie:
a. przy odbiorze osobistym Studio Tortów Artystycznych - należność pobiera przez osobę upoważnioną będącą pracownikiem Cukierni Artystycznej
b. przy dostawie transportem firmowym - należność pobiera kurier firmowy Cukierni Artystycznej upoważniony do doręczenia zamówienia,
c. przy wysyłce pocztowej - płatności przez serwis Dotpay na rachunek firmy Cukiernia Artystyczna
d. przy odbiorze osobistym i przy wysyłce pocztowej - płatności przelewem bankowym na rachunek bankowy Cukiernia Artystyczna Anna Wojciechowska - Marczak, Jaworzno, ING Bank Śląski 64 1050 1302 1000 0092 9296 0839

14.. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon fiskalny. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Paragon lub faktura załączane są do przesyłki. Wyjątek stanowią zamówienia w której osoba Odbiorcy jest inna od osoby Zamawiającego - pocztylion tortowy.

C. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

15. Wszystkie nasze słodycze są przygotowywane tylko na indywidualne zamówienie. Każdy produkt posiada w opisie czas potrzebny na jego przygotowanie. Czasem niektóre produkty mozemy przygotowac szybciej, prosimy o kontak telefoniczny w tej sprawie.

16. Wszystkie nasze słodycze przygotowywane są ręcznie, dlatego dekoracje mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach.

17. Realizacja zlecenia "na specjalne życzenie i poczta tortowa" następuje po wcześniejszym, telefonicznym lub e-mailowym uzgodnieniu wszelkich szczegółów z Zamawiającym.

D. TERMINY DORĘCZENIA ZAMÓWIENIA

18. Bezpośrednia dostawa

Dostawa bezpośrednia jest realizowana w dni robocze (chyba że inaczej zostanie uzgodnione z Klientem), w godz od 8 do 15 i soboty od 8 do 14. Zamówienie realizowane jest w dniu wskazanym w przesłanym do Cukierni zamówieniu w wyżej podanym przedziale czasowym.

19. Odbiór osobisty

Zamówienie jest realizowane w dniu wskazanym w przesłanym do Cukierni zamówieniu.

a. Studio Tortów Artystycznych , Katowice, ul. Bednorza 2a-6,budynek B1 sobota 9:30-11:30, inne dni po uprzednim ustaleniu godziny odbioru tel: 602 152 599

20. Wysyłka pocztą lub Kurierem

Wybrane produkty ( ciasteczka miodowe i muffiny) możemy wysłać na obszar całej Polski. Realizacja tych zamówień będzie następować w terminie wskazanym przez klienta w zamówieniu.

21. Zamawiający może podać preferowany dzień dostawy. Termin ten wymaga potwierdzenia przez Cukiernię Artystyczną jego realności.

22. Odbierając zamówienie Zamawiający potwierdza jego zgodność z umową.

E. KOSZTY DOSTAWY i OBSZAR DOSTAWY

Koszty dostarczenia pojedynczej przesyłki dla zamówień na podstawie oferty sklepu internetowego www.tortydladzieci.pl

23. Dostawa Bezpośrednia Transportem Firmowym możliwa jest w ramach obszaru dostawy (wyjątek stanowią indywidualne ustalenia pomiędzy Zamawiającym a sklepem Cukiernia Artystyczna).

24. Podstawowy obszar dostaw transportrm firmowym obejmuje miasta: Katowice, Chorzów, Sosnowiec, Będzin, Czeladź, Siemianowice, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza, Mysłowice, Jaworzno, Ruda Śl., Siemianowice Śl., Tychy.

25. Zakupy za kwotę od 80 do 449 zł- koszt dostawy transportem firmowym wynosi 29 zł doliczany do wartości zamówienia towarów, produktów lub usług.

26. Zakupy powyżej 450 zł dostawa transportem firmowym w obszarze naszych dostaw - gratis , na koszt Cukierni Artystycznej.

27. Zakupy poniżej 80 zł jedynie odbiór osobisty.

28. Inne formy, godziny oraz dodatkowe usługi dostarczenia przesyłki możliwe są po indywidualnym ustaleniu z Zamawiającym.

29. Koszt dostawy słodyczy (ciasteczek miodowych i muffin z nadrukiem) kurierem FedeX wynosi 29 zł dla jednej paczki. W przypadku konieczności zapakowania słodyczy w większą ilość paczek, pracownik sklepu skontaktuję się z Państwem w celu ustalenia szczegółów i dalszej realizacji zamowienia.

F. TERMIN PRZYDATNOŚCI DO SPOŻYCIA

29. Zalecany termin przydatności do spożycia tortów, ciastek i deserków 24 godziny od daty odbioru lub dostawy.

28. Zalecany termin przydatności do spożycia muffinów z nadrukiem 7 dni od daty odbioru lub dostawy.

30. Zalecany termin przydatnosci do spozycia ciasteczek miodowych 30 dni od daty odbioru lub dostawy

G. REKLAMACJE

30. Reklamacje tortów, ciast i deserków świezych przyjmowane są wyłącznie osobiście w Studio Tortów Artystycznych w Katowicach, ul.Ks. Bednorza 2a-6 po wcześniejszym umówieniu się na spotkanie, na podstawie dowodu zakupu i dostarczeniu reklamowanego towaru.

31. Reklamacje produktów spożywczych krótkotrwałych możliwe są jedynie w dniu ich zakupu.

32. Reklamacja produktów trwałych odbywa się na zasadach wg regulaminu sklepu

H. POLITYKA COOKIES

Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej

I. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH

33. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Cukiernia Artystyczna. Cukiernia Artystyczna zapewnia całkowite bezpieczeństwo i prywatność. Wszystkie dane osobowe Klienta są wykorzystywane wyłącznie w procesie realizacji zlecenia, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych i nie są udostępniane osobom niepowołanym. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy.

34. Dokładamy wszelkich starań, aby Zamawiający miał gwarancje bezpieczeństwa dotyczące zarówno jakości, zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych, jak i jakości obsługi.

35. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Wszystkie dane przechowujemy na specjalnym serwerze chronionym firewallem, do którego nie można włamać się z internetu. Dostęp do danych mają tylko wybrani a następnie specjalnie przeszkoleni pracownicy naszej firmy. Każdy dostęp do danych kontrolowany jest przez specjalnie skonstruowany system zabezpieczeń. Do przesyłania danych używamy protokołu SSL szyfrującego kluczem o długości 128 bitów. Klucz ten został wydany przez autoryzowanego wydawcę certyfikatów - firmę Globe Hosting Inc.Wilmington, Suite 105, 501 Silverside Road, DE - 19809, County of New Castle, United States of America, DUNS# 82-899-1476.